Häufige Fragen
Wo stelle ich das Eisbad-Set auf?
Wo stelle ich das Eisbad-Set auf?
Auf einer ebenen, stabilen Fläche, die das Gewicht im befüllten Zustand trägt: Wasser erhöht die Last erheblich. Plane einen geeigneten Stromanschluss in Reichweite ein. Lass für einen Außenstandort die Einsatzbedingungen bestätigen und wähle möglichst einen Platz ohne direkte Sonne. Maße und befülltes Gewicht folgen nach Erhalt des Datenblatts; lass sie vor der Vorbereitung bestätigen.
Wie erfolgt die Lieferung?
Wie erfolgt die Lieferung?
Innerhalb der EU fallen keine Zoll- oder Einfuhrkosten an. Das Set kommt auf einer Palette: Die Spedition vereinbart einen Termin und stellt die Palette an der Bordsteinkante oder Grundstücksgrenze ab, gegen Unterschrift. Treppen und die Wohnung sind ausgeschlossen. Plane den Weg zum endgültigen Standort ein. Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben, sobald die Lieferadresse bekannt ist.
Brauche ich Hilfe bei der Annahme?
Brauche ich Hilfe bei der Annahme?
Beim Eisbad-Set entlädt die Spedition die Palette mit einer Ladebordwand. Plane eine Person für die Annahme und Hilfe für den Transport des Beckens zum Standort ein. Die Transportmittel müssen zum tatsächlichen Gewicht passen. Für die Sauna sind mindestens zwei Personen erforderlich.
Was tun bei beschädigter Verpackung?
Was tun bei beschädigter Verpackung?
Prüfe die Verpackung vor der Unterschrift und vermerke Schäden konkret auf dem Lieferschein, etwa „Verpackung rechts eingedrückt“. Fotografiere sie vor dem Auspacken und schreib uns anschließend. Das erleichtert die Bearbeitung und die Klärung mit der Spedition. Fehlende Vermerke lassen deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht entfallen.
Wie pflege ich das Wasser im Eisbad?
Wie pflege ich das Wasser im Eisbad?
Auch kaltes und gefiltertes Wasser braucht Pflege. Beachte die Anleitung für Filtration, Wasserqualitätskontrollen und Wasserwechsel. Die Häufigkeit hängt von Nutzung und Ausstattung ab; feste Intervalle sind noch nicht bestätigt. Verwende nur Tests und Pflegemittel, die mit deiner Variante kompatibel sind.
Kann ich das Set im Winter draußen nutzen?
Kann ich das Set im Winter draußen nutzen?
Die Nutzung bei Frost ist noch nicht bestätigt. Eine Heizfunktion allein garantiert keinen Frostschutz für Becken, Leitungen oder Aggregat. Außentemperaturgrenzen und Überwinterungshinweise müssen in der Anleitung deiner Variante geprüft werden. Schreib uns vor der Bestellung, wenn du das Set ganzjährig draußen nutzen möchtest.
Was passiert bei einem Defekt?
Was passiert bei einem Defekt?
Schreib uns mit Artikelnummer, Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems, möglichst mit Foto oder Video. Wir antworten schriftlich und nennen dir das weitere Vorgehen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten, mit mindestens zwei Jahren Schutz für Neuware in der EU.
Kann ich nach der Bestellung widerrufen?
Kann ich nach der Bestellung widerrufen?
Bei einem Fernabsatzkauf mit Widerrufsrecht hast du nach Erhalt vierzehn Tage Zeit, uns deinen Widerruf ohne Begründung mitzuteilen. Die Palettenrücksendung des Eisbad-Sets und des Bundles ist kostenlos und wird von uns organisiert. Bei den anderen Produkten trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten.
Wer verkauft das Produkt?
Wer verkauft das Produkt?
AXIOM DGTL LTD, eingetragen in England und Wales unter der Nummer 17426405. SOVRA ist ihr Handelsname. Auf Nachrichten antwortet ein Mensch: contact@axiomdigital.digital, +32 2 657 87 56.