Rückgabe & Widerruf
Vierzehn Tage Bedenkzeit
Bei Fernabsatzkäufen mit Widerrufsrecht hast du nach Erhalt vierzehn Tage Zeit, uns deinen Widerruf ohne Begründung mitzuteilen. Eine eindeutige Nachricht an contact@axiomdigital.digital genügt; nenne Bestellung und betroffenes Produkt.
Danach hast du vierzehn Tage Zeit für die Rücksendung, sofern wir nicht die Abholung anbieten.
Das Produkt vorbereiten
Sende das Produkt mit Zubehör und Anleitung zurück. Du darfst es wie im Geschäft prüfen. Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust durch Umgang in Betracht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
Entleere und trockne das Eisbad vor dem Transport. Bewahre Originalverpackung und Palette möglichst auf. Falls sie fehlen, ist eine geeignete Schutzverpackung erforderlich. Fehlende Originalverpackung allein lässt dein Widerrufsrecht nicht entfallen.
Wer zahlt die Rücksendung?
Bei Paketware trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern du darüber vor der Bestellung informiert wurdest.
Die Palettenrücksendung des Eisbad-Sets und des Bundles ist kostenlos und geht vollständig zu unseren Lasten. Wir stimmen die Abholung mit dir ab. Für diese beiden Produkte ziehen wir keine Rücktransportkosten von deiner Erstattung ab.
Auch bei der Gartensauna ist die Rücksendung ein Palettentransport. Die unmittelbaren Kosten dieser Rücksendung, geschätzt auf 200 bis 400 €, trägst du im Widerrufsfall; die Abholung stimmen wir mit dir ab.
Die Erstattung
Wir erstatten unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach deiner Widerrufsmitteilung. Sofern wir keine Abholung anbieten, können wir die Erstattung bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, außer du stimmst ausdrücklich einer anderen kostenfreien Lösung zu. Die bezahlten Standard-Versandkosten des Hinwegs werden erstattet, nicht aber ein von dir gewählter Aufpreis für eine teurere Lieferung.
Defekte oder nicht vertragsgemäße Ware
Die gesetzliche Gewährleistung wird für dich kostenfrei abgewickelt. Sie ist von einem bloßen Meinungswechsel zu unterscheiden und nimmt dir kein noch bestehendes Widerrufsrecht. Siehe Garantie & Service.
Rücksendeadresse und Abholung
SOVRA — AXIOM DGTL LTD
Steenhoevestraat 6 / bus 2
2800 Mechelen
Belgien
Kontaktiere uns zur Vorbereitung des Rücktransports; bei einer Palette organisieren wir die Abholung mit dir. Dein Widerruf benötigt keine vorherige Genehmigung von uns.