Versand

Wir versenden aus London im Vereinigten Königreich. Für die von uns belieferten Ziele in der Europäischen Union sind anfallende Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren im Preis enthalten und werden von SOVRA übernommen. Bei der Zustellung trägst du keine zusätzlichen Einfuhrkosten. Sollte der Transporteur diese Gebühren verlangen, kontaktiere uns unter contact@axiomdigital.digital, damit wir sie übernehmen können.

Für jedes Produkt die passende Lieferung

Standardpakete

Kniemassagegerät, Thermometer, Matte, Filter und Wasserpflege-Set werden als Paket versandt. Je nach Format erfolgt die Zustellung in den Briefkasten oder persönlich.

Schwere Pakete

Saunadecke, Kompressionsboots und Outdoor-Abdeckung werden persönlich gegen Unterschrift übergeben.

Eisbad-Set und komplettes Ritual: Palettenlieferung

Eisbad-Set und Ritual-Bundle werden auf einer Palette mit Ladebordwand, nach Terminvereinbarung und gegen Unterschrift geliefert. Die Palette wird an der Bordsteinkante oder Grundstücksgrenze abgestellt. Der Fahrer übernimmt weder Treppen noch Aufzüge und betritt die Wohnung nicht.

Plane eine Zufahrt für den Lkw, einen Entladeplatz und den Transport zum endgültigen Standort ein. Die Lieferung dieser beiden Produkte ist in Deutschland und dem Vereinigten Königreich enthalten; ausgeschlossene Gebiete sind ausgenommen.

Gartensauna: Lieferung auf XXL-Palette

Die Sauna wird per Lkw auf einer Palette geliefert. Plane eine Zufahrt für einen schweren Lkw, eine geeignete Entlademöglichkeit und mindestens zwei Personen bei der Annahme ein. Die Ablage erfolgt an der Bordsteinkante oder Grundstücksgrenze, ohne Aufstellung in der Wohnung. Nach der Bestellung melden wir uns, um den Termin abzustimmen und die Zufahrt zu prüfen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in das Vereinigte Königreich. Andere Lieferziele sind derzeit nicht für Bestellungen freigeschaltet.

Versandkosten

Eisbad-Set, Bundle und Sauna: Versand nach Deutschland und in das Vereinigte Königreich inklusive. Standardpakete (Kniemassagegerät, Thermometer, Matte, Filter und Wasserpflege-Set): 6,90 € nach Deutschland. Schwere Pakete (Saunadecke, Kompressionsboots und Außenabdeckung): 11,90 € nach Deutschland. Dieselben Basistarife gelten für das Vereinigte Königreich; die umgerechneten GBP-Beträge werden vor der Zahlung angezeigt. Ab 150 € Bestellwert ist der Paketversand kostenlos. Unter diesem Betrag können bei gemischten Warenkörben die Kosten verschiedener Versandprofile zusammenkommen; der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Für Bestellungen im Vereinigten Königreich werden Preise und Versandkosten zum Umrechnungskurs des Shops in GBP angezeigt. Einfuhrkosten sind enthalten und werden von SOVRA getragen, ohne zusätzliche Kosten bei der Zustellung.

Für Produkte des neuen Katalogs im allgemeinen Versandprofil betragen die Versandkosten 5,99 €; ab 50 € ist die Lieferung kostenlos. Der entsprechende GBP-Betrag wird vor der Zahlung angezeigt. Die oben genannten Paketpreise und die Grenze von 150 € gelten für das bisherige Sortiment. Für den neuen Katalog gilt vorrangig die Lieferfrist von 15 Kalendertagen statt der nachstehenden Frist des bisherigen Sortiments.

Lieferzeit und Vorbereitung

Nach Zahlungsbestätigung: 2–5 Arbeitstage für die Vorbereitung und anschließend weitere 2–3 Arbeitstage für die Übergabe an den Transportdienstleister. Nach der Übergabe dauert die Lieferung höchstens 5 Arbeitstage. Plane insgesamt bis zu 13 Arbeitstage nach Zahlung ein, sowohl für Pakete als auch für Paletten. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bei Palettenlieferungen stimmen wir den Termin mit dir ab.

Prüfe die Verpackung vor der Unterschrift und vermerke Beschädigungen auf dem Lieferschein. Bewahre die Lieferunterlagen auf und kontaktiere uns bei Problemen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Zur Vorbereitung einer Palettenlieferung erreichst du uns unter contact@axiomdigital.digital. Bitte beachte auch die Informationen zu Rückgabe und Widerruf.

Transportorganisation und Sendungsverfolgung

Nach Bestätigung der Zahlung bereiten wir deine Bestellung vor und wählen eine für das Produkt und das Lieferziel geeignete Spedition oder einen Transportdienstleister. Dieser kann je nach Bestellung variieren. Die Annahme der Ware und die Transportbedingungen werden vor der Übergabe geprüft.

Nach der tatsächlichen Übergabe an den Transportdienstleister teilen wir dir dessen Namen und die Sendungsnummer oder den Tracking-Link mit, sobald diese verfügbar sind. Die Erstellung eines Versandetiketts allein bedeutet noch nicht, dass die Sendung übergeben wurde. Bei Fragen zur Lieferung erreichst du SOVRA unter contact@axiomdigital.digital.

Die Wahl des Transportdienstleisters ändert den bei deiner Bestellung bestätigten Betrag nicht. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren für die belieferten Ziele werden weiterhin von SOVRA getragen, ohne Aufpreis für den Empfänger.